Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto all’Impresa Assicuratrice o al Broker sia in Corso di Porta Nuova n. 16 – 2021 Milano (MI) che al seguente indirizzo pec sribeuropa@legalmail.it
Nel caso in cui il contraente e/o assicurato non si ritenesse soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione dello stesso, può rivolgersi direttamente a:
IVASS – Servizio Tutela del Consumatore Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma – (RM) tutela.consumatore@pec.ivass.it oppure fax +39 06 42133206
Fermo restando la possibilità per il contraente e/o assicurato di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, sennonché ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministro della Giustizia sul sito www.giustizia.it