In caso di sinistro, mettiamo al servizio del Cliente la nostra esperienza al fine di tutelarlo ed accompagnarlo in tutte le fasi della gestione dello stesso, dall’apertura fino all’eventuale risarcimento.
Ricevuta la denuncia e i relativi documenti, verrà notificato il sinistro alla Compagnia di riferimento che, una volta verificata la validità della copertura, provvederà alla liquidazione.
Bisogna inviare le richieste di risarcimento a sinistri@sribeuropa.com oppure alla casella pecsribeuropa@legalmail.it
Eventuali reclami possono essere inviati per iscritto all’Impresa Assicuratrice o al Broker sia in Corso di Porta Nuova n. 16 – 2021 Milano (MI) che al seguente indirizzo pec sribeuropa@legalmail.it
Nel caso in cui il contraente e/o assicurato non si ritenesse soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione dello stesso, può rivolgersi direttamente a:
IVASS – Servizio Tutela del Consumatore Via del Quirinale n. 21 – 00187 Roma – (RM)tutela.consumatore@pec.ivass.it oppure fax +39 06 42133206
Fermo restando la possibilità per il contraente e/o assicurato di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, sennonché ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministro della Giustizia sul sito www.giustizia.it